Часто задаваемые вопросы

Как зарегистрироваться на выбранное мероприятие?

Личный кабинет — расписание — мероприятие — принять участие

Не могу зайти в личный кабинет. Что делать?

Если Вы не можете войти в личный кабинет, проверьте правильность ввода логина и пароля. Воспользуйтесь услугой «Восстановление пароля».

Кто и какие наградные мероприятия получает по окончанию мероприятия?

По окончанию мероприятия Участники победители получают диплом пбедителя I, II, III степени или сертификат участника, Куратор (кураторы) — сертификат куратора, Школа в лице директора (если на одно мероприятие с одного личного кабинета зарегистрировано 5 и более участников) — благодарственное письмо.

Могут ли принимать участие мероприятии граждане других из других стран?

В конкурсных мероприятиях может участвовать любой человек (в соответствии с заявленной возрастной категорией), владеющий русским языком.

Сколько стоит участие в олимпиаде, викторине, конкурсе?

Организационный взнос в каждом мероприятии различный. Его можно посмотреть возле каждого мероприятия в расписании.

Как можно оплатить участие в мероприятии?

Оплатить участие в мероприятии можно через робокассу (в личном кабинете) или через банк (скачать квитанцию можно в разделе «Условия участия» - «Оплата»).

Можно ли оплачивать несколько заявок одной квитанцией?

Можно. Вы пополняете баланс на любую сумму. По мере участия в мероприятих, с Вашего счета будет списываться сумма, составляющая организационный взнос мероприятия.

Например, Выположили 500 руб. У Вас участвует 3 чел. В мероприятии с оргвзносом 70 руб. и 2 чел. С оргвзносом 50 руб. 500 -(70*3+50*2)=190 руб. - остаток на следующие мероприятия.

Куда загружать сканированную квитанцию об оплате?

Квитанцию необходимо загрузить через личный кабинет, в разделе «Баланс».

Что делать, если платежный терминал не выдал чек?

Если Вы не получили чек, оплатив огвнос через платежный терминал, то необходимо написать нам на электронный адрес письмо с темой «Терминал - чек». В письме нужно указать дату и как можно точнее время оплаты (по Московскому времени), а также перечисляемую сумму. В течение 1-2 суток администратор подтвердит Ваш платеж.

Почему отклонена оплата?

Существует несколько причин отказа: 1. квитанция без отметки банка об оплате; 2. на квитанции маленький неразборчивый текст; 3. платеж по квитанции уже учтен, файл загружен повторно; 4. реквизиты не соответствуют указанным в квитанции 5. загружен другой документ; 6. файл не загрузился.

Оплатили оргвзнос на участие в мероприятии, а задания не пришли. Что делать?

Задания можно скачать в личном кабинете после начала мероприятия. По электронной почте мы задания не высылаем. Если по какой-либо причине вы не можете получить конкурсные задания, свяжитесь с нами.

Как загрузить ответы мероприятия?

Если это викторина, то нужно сразу выбрать правильные варианты ответов и нажать кнопку «Отправить». Если это конкурс или олимпиада, то необходимо нажать кнопку «Загрузить файл» и отправить.

Когда и где можно узнать результаты мероприятия?

Результаты мероприятия публикуются сразу после его окончания в личном кабинете, в разделе «Мои награды».

Не успел(а) добавить файл с ответами участника мероприятия. Что делать?

Работы участников необходимо добавлять строго в то время, пока идет мероприятие. После завершения мероприятия это технически выполнить нельзя. Постарайтесь расчитать свое время и внести файлы с ответами заранее. Оргвзнос за своевременно не добавленные работы не возвращается.

Можно ли отправить конкурсную работу по электронной почте?

Нет, конкурсные работы нужно загружать только через личный кабинет в срок проведения мероприятия. По электронной почте работы принимаются только по согласованию с нами (организаторами) по телефону или e-mail в кране редких случаях.